通知とお知らせ

お店に届くもの

• ネット予約の申込が届いた時（スタンダード・承認制でも自動確定でも届きます）
• お客様がご自分で申込を取り下げた時（承認前。まだ席は押さえていません）
• お客様がご自分で確定済みのご予約を取り消した時（テーブルが空きます。お店が取消のリンクを入れている場合）
• その日の予約のまとめ（1日1回・時刻は選べます）

確定済みのご予約を取り消された時のお知らせは切れません。お店の知らないところでテーブルが空く、唯一の出来事だからです。

その日の予約のまとめは、はじめはオフです。設定の「お店」にある「その日の予約を受け取る」で、メール・LINEのどちらで受け取るかと、送る時刻を決めてください。

このほか「承認して確定した時」「お断りした時」のお知らせもありますが、こちらははじめオフです（ご自分で押した操作なので、通知が重なると読まれなくなります）。設定の「LINE」にある「通知の種類」で、申込のお知らせとあわせて切り替えられます（スタンダード）。

予約表を動かした時のお知らせ

お店の方が予約表で予約を入れた・直した・消した時に、その場でお知らせできます。電話や来店で受けたご予約も対象です。設定の「予約表の通知」から、LINEとスマホをそれぞれ切り替えてください。

• 予約が入ったとき
• 予約が変わったとき（日時・人数・お名前・担当・メモ・状態など、変わったところだけをお知らせします）
• 予約が消えたとき（取消と削除の両方です。ひとつの切り替えでどちらも決まります）

LINEでのお知らせは、お店のLINE公式アカウントを繋いだ時だけ届きます。スマホのお知らせは繋がなくても届きますが、受け取る方お一人ずつがマイページで端末を設定してからになります。

LINEは送り先1件につき1通お送りします。グループトーク1つにまとめると、何人いらしても1通です。

テーブルだけを変えた時など、お知らせする内容が何も変わらなかった時は送りません。来店・退店・来店なしのボタンでも送りません（営業中に何度も押していただく場所なので、そのたびに鳴ると邪魔になります）。

スマホのお知らせには、お客様のお名前・会社名・メモを入れていません。待ち受けの画面はお店の外の方にも見えるためです（LINEはお店の方だけがご覧になるので、お名前を入れています）。

お客様に届くもの

ご予約を確定した時と、お断りした時に、メールでご連絡します（お客様がメールアドレスを入れてくださった場合）。

確定のメールに「ご予約の確認・お取消」のリンクを入れるかは、お店が決めます。はじめはオフです（当日のドタキャンがボタン1つになるのを歓迎しないお店があるため）。「ネット予約」の画面で、締切の時間とあわせて設定できます。

宛先

• メール … 設定の「お店」にある「送り先メールアドレス」に届きます
• LINE … 受け取りたい方に、友だち追加と連携コードの登録をしてもらいます

繋いでいないお店に NightBook 共通のアカウントからお送りするのは、1日1回の「その日の予約のまとめ」だけです。申込が届いた時・確定した時・お断りした時のお知らせは、お店のLINE公式アカウントを繋いだお店の機能です（繋ぐまではメールでお知らせします）。

NightBook 共通のアカウントからお送りする場合、送り先は5件までです（グループトークも1件と数えます）。お店のLINE公式アカウントを繋ぐと、この上限はなくなります。

お店の公式アカウントから届くようにもできます。

スマホの待ち受けに出す

LINEやメールとは別に、スマートフォンの待ち受け画面にお知らせを出せます。アプリを閉じていても届きます。端末ごとに、お一人ずつ設定してください。