機能
NightBookでできることを、実際の画面つきでご紹介します。
予約管理
電話・LINEで受けた予約を、1つの台帳にまとめます。
- お客様名だけで登録できる。時刻も卓も未定のまま進められます
- その場で来店・退店を記録。空いている卓がすぐ分かります
- 卓が重なっていたら警告が出ます
- A4・モノクロで印刷でき、開店前の申し送りにそのまま使えます
ネット予約スタンダード
24時間、お客様がご自分で申し込めるページを持てます。
- 定休日は最初から選べません。同時に受ける組数を決めておくと、満席の時間帯も選べなくなります
- 既定では、届くのは「予約申込み」。お店が確認して確定させるまで予約表には載りません
- 同時に受け入れる組数を、あらかじめ決めておけます
- URLを1つ配るだけ。お客様側のアプリ導入は不要です
公式LINEで予約を受けるスタンダード
お客様が公式LINEに送るだけで、日時・人数を伺って予約申込まで進みます。
- 日にち・お時間・ご人数・お名前を順にお伺いして、そのまま申込になります
- 定休日・締切・満席・人数の上限は、予約ページとまったく同じ判定です
- 確定・お断りの結果も、そのお客様のLINEにお返しします
- お店のLINE公式アカウントを繋いだ場合の機能です(お店ごとに入切できます)
LINEで承認・お断りスタンダード
ネット予約が届くと、承認・お断りボタン付きでLINEに通知が届きます。
- ボタンを1つ押すだけで確定・お断りができます。パソコンを開く必要はありません
- ボタンで確定した予約は、卓と担当が未定のまま予約表に入ります。細かい割り振りは、あとからアプリで決められます
- お断りの理由も選べます。選んだ内容がそのままお客様へのご連絡に載ります
- 予約担当のグループトークに招待すれば、誰が対応したかが全員に見えます
- お店のLINE公式アカウントを繋ぐと使えます(通数はお店のご契約に載ります)
顧客台帳
お客様の情報と指名を、まとめて管理します。
- 名前・フリガナ・会社・電話・メール・指名キャストを記録できます
- いま使っているお客様名簿を、そのまま取り込めます(エクセルのCSV・文字化けしません)
- 名刺の写真から、お名前・会社名・電話番号を入力できます（スタンダード・月200枚まで）
- 予約と自動で紐付き、来店のたびに調べ直さずに済みます
- 電話番号はキャストの画面には表示されません
変更履歴
予約を、誰がいつ登録・変更・削除したか、全部残ります。
- 店の予約の記録を、新しい順に時系列で確認できます
- 「言った言わない」になった時に開く画面です
- 記録は消せません。読むだけの画面です
- ライト・スタンダードどちらのプランでも使えます
予約観覧ページ
ログイン不要のURLを配るだけで、キャストにもスタッフにも予約表を見せられます。
- その日の予約が、お客様名・卓・指名・人数・メモまで見えます。電話番号は出ません
- 日と月を切り替えられ、日付も動かせます。そのまま印刷もできます
- 1人ずつ専用のURLを発行でき、辞めた方だけその場で無効にできます（グループLINEに貼る共有URLとは別。共有URLを止めると全員に効きます）
- 観覧者(キャスト・スタッフ)は何人いても追加料金はかかりません
スタッフ管理
キャストは名前だけで追加。管理者には権限を分けられます。
- 既定ではキャストはログインしません。名前だけで登録できます
- 必要な方だけ、あとからログインの招待リンクを送れます
- 管理者は予約を打てますが、店の設定は開けません
- キャストの名簿はCSVで取り込めます
